9bi — Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 9bi. Đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 9bi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Điều khoản này có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.
Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam mới được phép tham gia sử dụng dịch vụ. 9bi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và từ chối rút tiền.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng không phân biệt phương thức truy cập — trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác do 9bi cung cấp. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật, bạn mặc nhiên đồng ý với phiên bản mới nhất.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 9bi. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng thu hồi số dư chưa giải ngân.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu đã kích hoạt). 9bi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác và đầy đủ. 9bi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào — đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 9bi chỉ cho mục đích hợp pháp và cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền, tấn công hệ thống hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc các quy định quốc tế có liên quan.
Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả game, khai thác lỗi hệ thống hoặc thu thập dữ liệu trái phép từ nền tảng. Phát hiện hành vi này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo theo quy định pháp luật.
Các khoản tiền nạp vào tài khoản phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của người dùng. 9bi tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền (AML) và có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng.
4. Giao dịch và thanh toán VND
Tất cả giao dịch trên 9bi được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nạp tiền có thể thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử được chấp thuận. Thời gian xử lý giao dịch phụ thuộc vào phương thức được chọn và thường hoàn tất trong vài phút đến vài giờ làm việc.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Số tiền rút sẽ được chuyển về phương thức thanh toán đã đăng ký — 9bi không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Mức rút tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong giao diện tài khoản và có thể thay đổi theo chính sách hiện hành.
Tiền thưởng và khuyến mãi chịu sự điều chỉnh riêng bởi điều khoản của từng chương trình, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Người dùng nên đọc kỹ điều kiện của mỗi ưu đãi trước khi kích hoạt. 9bi không chịu trách nhiệm nếu người dùng kích hoạt ưu đãi mà không đọc điều khoản đi kèm.
5. Chính sách tài khoản và giới hạn trách nhiệm
9bi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người dùng sẽ được thông báo về lý do khóa tài khoản trừ khi việc thông báo đó vi phạm quy định pháp luật hoặc ảnh hưởng đến quá trình điều tra.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện wagering) sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn trong vòng thời gian hợp lý. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục sau khi quá trình xử lý hoàn tất.
9bi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9bi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm của 9bi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng thực nạp trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.
6. Sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và thay đổi điều khoản
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 9bi — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của 9bi hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ tài sản nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba. 9bi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các bên thứ ba đó. Việc truy cập các liên kết bên ngoài là quyết định độc lập của người dùng và hoàn toàn chịu rủi ro cá nhân.
9bi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo sẽ được đăng tải trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu khẩn cấp bởi quy định pháp luật. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Nếu có thắc mắc, hãy tham khảo mục hỏi đáp hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
Đã hiểu điều khoản — bắt đầu trải nghiệm
Nếu bạn đồng ý với các điều khoản trên, hãy tạo tài khoản hoặc đăng nhập để bắt đầu. Câu hỏi về tài khoản hoặc giao dịch có thể tra cứu tại mục FAQ.